客户 第154页

引发承诺、利用现有承诺、主动承诺和公开承诺,这三种策略能有效影响用户决策并发生行为上的改变。 在现实生活中,所有人都会渴望与现有行为、承诺和自我形象保持一致,因为这样做可以获得相应的社会回报和地位。 所以,很多人在不同情境下,也常常会被对方设计出一个简单的请求的“诱饵”,最终发生自身行为上的改变。 容易被用户忽略的是,就算是看上去微不足道的承诺也能导致很大的行为上的改变。而这些细节,恰恰正是需要营...

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