自动回复怎么设置?企业微信自动回复软件系统

2021-04-26 10:00:00 - 加一私域

加一私域企业微信关键词自动回复功能的介绍,回复内容可设置文字回复、图片回复和小程序回复

1、加一私域企业微信关键词自动回复功能的介绍

在加一私域后台设置关键词自动回复,可以通过添加关键词(关键词最多为30字数),订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数,可选择【精准匹配】或【模糊匹配】如设置了精准匹配则必须关键字全部匹配才生效,如设置了模糊匹配则包含该关键词即可生效),即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

 

2、企业微信关键词自动回复设置方法

登录加一私域后台->私聊自动回复->新建关键词->输入关键词->添加规则->确定,即可添加相应的关键词自动回复信息。

温馨提示:

1)可设置具体云伙伴管理,不同员工可设置不同的自动回复内容;

2)回复内容可设置文字回复、图片回复和小程序回复(回复信息不超过5条,信息可排序);

3)关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有延时效果;

4)建议在一个规则里设置一个关键字,以便粉丝获得想要的答案。

 

3、企业微信关键词自动回复的规则

1)文字回复,最多可设置600个汉字;

2)图片回复,支持PNG、JPG格式,小于5M;

3)小程序回复,可设置标题、AppID、页面路径和封面(封面支持PNG、JPG格式,小于5M)。

 

4、企业微信自动回复匹配功能设置

1)若选择了精准匹配

对方发送的内容与设置的关键词须完全一样,才会触发关键字自动回复,不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“私域流量”,仅回复“私域流量”才会触发关键词回复。

2)若选择模糊匹配

只要对方发送内容包含设置的完整关键词,就会触发关键词回复给对方。比如设置“私域流量”,回复“私域流量运营”会触发,但回复不完整的关键词“私域”则不会触发关键词回复。

 

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